הצהרת נגישות

חברת איי אר תקשורת בהנ"ו בע"מ (ח.פ. 517012506) רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה, ופועלת להנגשת אתר האינטרנט שלה ושירותיה לאנשים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 — קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת התאמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG של ארגון W3C.

במסגרת הנגשת האתר בוצעו, בין היתר, הפעולות הבאות:

• התאמת האתר לניווט מלא באמצעות מקלדת, ללא צורך בעכבר
• התאמה לשימוש בתוכנות קוראות מסך (Screen Readers)
• מבנה כותרות היררכי וסימון אזורי תוכן לצורך התמצאות
• הוספת טקסט חלופי לתמונות ולסמלים
• התאמת ניגודיות צבעים וגודל טקסט לקריאה נוחה
• אפשרות הגדלת התצוגה עד 200% ללא פגיעה בתוכן
• קישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד
• התאמת טפסי הפנייה לשימוש עם טכנולוגיות מסייעות, כולל סימון שדות חובה והודעות שגיאה נגישות

סרגל הנגישות באתר

באתר מותקן סרגל נגישות המאפשר התאמות תצוגה אישיות.

כפתור הסרגל, המסומן בסמל הנגישות ובכתובת "נגישות", מופיע בכל עמודי האתר בפינה התחתונה בצד ימין של המסך. ניתן להפעילו בלחיצת עכבר, או באמצעות מקלדת: מקש Tab עד להגעה לכפתור ולאחריו Enter או מקש הרווח. חלון ההתאמות נפתח כדו-שיח, המיקוד עובר אליו ונשאר בתוכו כל עוד הוא פתוח, וסגירתו מתבצעת במקש Esc או בכפתור הסגירה — ובשני המקרים המיקוד חוזר לכפתור שממנו נפתח.

ההתאמות שהסרגל מאפשר:

• גודל טקסט — שלוש דרגות: רגיל, גדול (115%) וגדול מאוד (130%)
• ניגודיות גבוהה — הכהיית טקסט אפור על רקע בהיר והבהרתו על רקע כהה
• הדגשת קישורים — קו תחתון לכל הקישורים באתר
• עצירת אנימציות — עצירת תנועה, מעברים וסרטוני רקע
• הדגשת מיקוד — מסגרת מיקוד עבה יותר בניווט באמצעות מקלדת
• איפוס — ביטול כל ההתאמות וחזרה לתצוגת ברירת המחדל

ההתאמות נשמרות בדפדפן שבו נבחרו וממשיכות לחול במעבר בין עמודי האתר. הן אינן נשמרות בשרתי החברה ואינן משותפות עם גורם אחר.

יובהר כי סרגל הנגישות מהווה תוספת נוחות בלבד, ואינו מחליף את התאמות הנגישות שבוצעו באתר עצמו.

מגבלות נגישות ידועות

להלן הרכיבים שאינם נגישים במלואם נכון למועד עדכון הצהרה זו, החלופה העומדת לרשות המשתמש, ומועד התיקון המתוכנן:

• דפי נתונים (PDF) של המוצרים — דפי הנתונים המוצעים להורדה בעמודי המוצר הם מסמכי יצרן שטרם הונגשו באופן פורמלי (אינם מתויגים לפי תקן PDF/UA). חלופה: כל המפרט הטכני, המידות והמאפיינים של כל מוצר מוצגים במלואם בעמוד המוצר עצמו, בטבלאות נגישות — אין צורך בהורדת המסמך לקבלת המידע. בנוסף, ניתן לקבל את המידע בטלפון או בדואר אלקטרוני מאיש הקשר לנושאי נגישות. מועד תיקון מתוכנן: במסגרת עדכון קטלוג המוצרים הבא.
• מפת המיקום בעמוד "צור קשר" — המפה היא רכיב מוטמע של Google Maps, שאינו בשליטת החברה ואינו נגיש במלואו בניווט מקלדת. לפיכך המפה אינה נטענת מעצמה, אלא רק בלחיצה על הכפתור "הצגת המפה". חלופה: הכתובת המלאה מופיעה כטקסט ליד המפה, וכקישור הנפתח בשירות המפות של המשתמש.
• טקסט חלופי לתמונות מוצר — לחלק מתמונות המוצרים קיים כרגע טקסט חלופי כללי, המזהה את המוצר ואת מספר התמונה בגלריה אך אינו מתאר את תוכן התמונה. חלופה: שם המוצר, המפרט והמידות מופיעים בטקסט מלא בעמוד המוצר. מועד תיקון מתוכנן: תוך 60 יום ממועד עדכון הצהרה זו.
• חיפוש באתר — מנוע החיפוש מתאים מילים לפי צורתן המדויקת, ולכן חיפוש בצורת יחיד אינו מאתר בהכרח תוצאות בצורת רבים (למשל "ארון" לעומת "ארונות"). חלופה: ניווט לפי קטגוריות המוצרים בתפריט הראשי או בעמוד המוצרים, או פנייה טלפונית לקבלת הפניה למוצר המבוקש.

חלק מהתכנים באתר עשויים להיות מקורם בצדדים שלישיים (למשל תכנים מוטמעים או מפות). ייתכן שתכנים אלה אינם נגישים במלואם, ואין לחברה שליטה על אופן הנגשתם.

נגישות המשרדים ואולם התצוגה

כתובת: התאנה 84, בן זכאי

שעות פעילות: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:30

משרדי החברה ואולם התצוגה אינם נגישים במלואם לאנשים עם מוגבלות. נכון למועד עדכון הצהרה זו, במקום אין חניית נכים מסומנת, הכניסה למשרדים כוללת מדרגות ואינה מפולסת, ואין שירותי נכים.

אנו מציינים זאת בשקיפות, ומציעים חלופות לקבלת השירות המלא ללא צורך בהגעה פיזית למקום:

• מענה טלפוני ובדואר אלקטרוני — ייעוץ טכני, אפיון הארון הנדרש וקבלת הצעת מחיר מתבצעים במלואם בטלפון או בדוא"ל, ללא צורך בהגעה למשרדים.
• אספקה ישירה לאתר הלקוח — החברה מספקת את המוצרים בפריסה ארצית עד לכתובת הלקוח.
• תיאום פגישה במקום חלופי — ניתן לתאם פגישה או הצגת מוצרים במקום נגיש, בתיאום מראש עם איש הקשר לנושאי נגישות.

פנייה בנושאי נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בקבלת השירות? נשמח לשמוע ולתקן.

איש קשר בנושאי נגישות: רפאל בוקאי

טלפון: 052-3874455

דואר אלקטרוני: rafi@arcom.org.il

נשתדל לטפל בפנייה בהקדם, ולא יותר מ‑5 ימי עסקים ממועד קבלתה.

עדכון ההצהרה

תאריך עדכון הצהרת הנגישות: 11 בספטמבר 2026